Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm78

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "cm78" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web cm78.org và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu cm78.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của cm78.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo ra trên nền tảng cm78 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Giao dịch" – bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản cm78.
• "Nội dung" – bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, giao diện và tài nguyên kỹ thuật số có trên nền tảng cm78.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cm78 tại Việt Nam, bao gồm người chơi cá nhân, người đại diện hợp pháp và bất kỳ bên thứ ba nào tương tác với hệ thống cm78. Văn bản này được hiểu và áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của cm78.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cm78, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cm78 nghiêm cấm hoàn toàn mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị cm78 khóa tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.

Bằng cách nhấn nút đăng ký và hoàn tất quy trình tạo tài khoản, người dùng tự xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ mọi điều kiện nêu trên và chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn về tính trung thực của thông tin cung cấp.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản cm78 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng tên, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.2 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. cm78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm ngừng tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3.3 Bảo mật đăng nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cm78 qua kênh Live Chat.

3.4 Cập nhật thông tin

Trong trường hợp thông tin cá nhân thay đổi, người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản. cm78 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

4.1 Nạp tiền

cm78 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. cm78 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được tiếp nhận và xác minh hợp lệ.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc đã được đăng ký hợp lệ.
• Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược của các khoản thưởng (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• cm78 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng cm78 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, áp dụng cho mọi sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực tế trong tài khoản cm78. Nghiêm cấm đặt cược bằng số dư âm hay tín dụng không được phép.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế được ghi nhận chính thức. Quyết định của cm78 là quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được cm78 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn vì lý do kỹ thuật, cm78 có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi theo từng sự kiện và thời điểm. Người chơi nên kiểm tra kỹ trước khi xác nhận lệnh đặt.

Các quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm cụ thể (cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ) được quy định riêng trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng trên nền tảng cm78.

cm78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• cm78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trên nền tảng cm78 trước tiên.
• Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm cược ngược chiều, hedge betting có hệ thống hay phối hợp giữa nhiều tài khoản – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào thuộc danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng cm78:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cm78.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên cm78.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ cm78.
• Chia sẻ hoặc phân phối nội dung của nền tảng cm78 cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8.1 Quyền của cm78

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không hợp tác.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giữ lại giao dịch hoặc đóng băng tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu gian lận.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm nào mà không cần thông báo trước.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

8.2 Nghĩa vụ của cm78

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật với cam kết uptime tối thiểu 99%.
• Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết và thông báo kịp thời khi có sự cố kỹ thuật.
• Đảm bảo tính minh bạch trong mọi điều khoản khuyến mãi và cơ chế trò chơi.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người dùng có nhu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm78 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng hay lỗi của bên thứ ba.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng cm78.
• Các khoản thuế, lệ phí phát sinh từ tiền thắng cược mà người dùng có nghĩa vụ khai báo với cơ quan thuế Việt Nam.

Trách nhiệm tối đa của cm78 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

cm78 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cooling-off): Tính năng cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để lấy lại cân bằng.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi luôn có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để theo dõi hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ cm78 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản cm78 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. cm78 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

cm78 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cm78 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp xử lý vi phạm và bồi thường thiệt hại cho nền tảng.

11.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. cm78 sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày và có quyền thu phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó.

cm78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần lý do cụ thể. Khi có thay đổi quan trọng, cm78 sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng cm78 khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng cm78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.